ConocerPreguntas frecuentes
Respuestas para quien entra desde España. La portada en español de Latinoamérica sigue en conocer.live; esta página no la sustituye. Los importes están en precios en euros.
¿Puedo abrir una cuenta sin pagar?
Registrar una cuenta y mirar perfiles no cuesta dinero. La videollamada sí: se paga por minuto, con monedas, y el contador arranca cuando el vídeo ya está conectado.
¿Qué tarifa veré si vivo en España?
La anfitriona publica su tarifa en la ficha, en euros, antes de que llames. Los paquetes y el rango por minuto están explicados en la página de precios para España.
¿Cuándo puedo usar las 600 monedas de bienvenida?
No llegan al abrir la cuenta. Se desbloquean cuando completas la primera compra de un paquete, y ese mismo paquete añade un 50 % extra (tope de 3000 monedas).
¿Tengo que instalar algo en el móvil?
No. Safari en el iPhone y Chrome en el móvil o en el ordenador bastan. No hay paso por una tienda de aplicaciones.
¿Las personas al otro lado han pasado un control?
Sí. Para recibir llamadas hay que superar una verificación de identidad con documento. Las fotos se revisan antes de mostrarse.
¿Quién más entra en la videollamada?
Nadie. Es una conversación 1:1. Bloquear y denunciar están en la propia llamada. En el chat no se muestran teléfonos, correos ni enlaces.
¿Qué ocurre si hay un fallo técnico?
Si el corte sucede en los primeros 20 segundos ya cobrados, las monedas vuelven a tu saldo de forma automática. El tope es de tres devoluciones al día.
¿Puedo ser anfitriona viviendo en España?
Sí. La solicitud se hace dentro de la app y tú marcas los horarios. Los métodos de cobro se confirman allí, antes de aceptar; esta página no los enumera.
¿El reloj de Canarias vale para reservar?
Sí. La reserva usa la hora del dispositivo: CET o CEST en la península y en Baleares, y WET en Canarias. No hace falta convertirla a mano.
¿Hay cuota o permanencia?
No. No existe una cuota mensual ni un compromiso de permanencia. Compras un paquete de monedas el día que te haga falta.
¿Sirve para quedar con alguien en persona?
No. Solo videollamadas en línea: no es un servicio para buscar pareja ni para verse en persona. Tampoco es un chat aleatorio: eliges tú con quién hablar.
Para el alta como anfitriona, los pasos de la llamada y la tabla de paquetes: cómo funciona.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026